昨天想說會婆婆家,手邊的SOGO禮卷剛好可以在遠百消費,所以離開婆婆家後就就近到傅建的遠東百貨公司購物,

首先,在一樓的化妝品專櫃購買所需的保養品後,專櫃小姐說今天有滿3000送300的現金折價活動,我的購物金額可以兌換300元,

想說等等還要買床包,所以離開化妝品專櫃後就達11F的活動中心兌換300元現金卷,再到9F寢具選購,

購買了一套加大的寢具組使用300元現金卷後,金額仍可再兌換一張300現金卷,所以我跟專櫃小姐說,可以直接折抵在另一組寢具上嗎??

我們等等就去兌換給妳。

專櫃小姐會達我說:公司有規定9F的現金卷不能9F使用,只可在其他樓層使用。

好吧!!既然是規定就不為難她了,剛好11樓有書店,九日先生就說去逛逛,看看能不能買本書,把現金卷使用掉.....

兌換完後,發現這張現金卷背面註明只能在9F及10F使用,

莊孝偉喔!!寢具專櫃小姐在亂講囉~~~~

以會長的個性馬上殺到櫃上找小姐請他說明清楚,

她先是愣了一下,在告訴我說,因為我買的是特價商品,不能使用再折價的範圍。

我問她:這張折價卷上有註明特價商品不算在內的規定嗎??還是妳又再亂講!!

她仍堅持說特價商品不能使用折價卷!!

好!!我立刻前往服務櫃檯詢問,櫃檯小姐幫我撥了電話給服務經理,電話中經理回答應該是可以使用的,請我再到9F專櫃他會幫我處理,

到了那裡,經理卻改口說張現金卷是要在下次消費才能使用,所以不能折抵!!

聽到這,要不是會長肚子裡已經有陳皮梅的關係,我早就開罵了!!

搞什麼??你們講了3次不能使用理由都不一樣,現在又再給我做字面上的文字隨意解釋,

氣到我真的很想當場把購買的寢具退掉,

一旁的九日先生安撫我說,算了!!怎麼樣都辯不過他們,別動氣!!

而我只能當場把那三百元的折價卷撕掉,

真是爛透了的服務,專櫃小姐搞不清楚狀況,公司經理感覺也是一個樣,就讓消費者受這種氣,

老娘再去消費,就是頭殼壞掉!!

 

 

 

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